Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette politique explique quelles informations IPTV Suisse collecte lorsque vous visitez ce site ou souscrivez à notre service, pourquoi nous les collectons et les choix dont vous disposez. Nous demandons le strict minimum et ne vendons jamais vos données personnelles à quiconque.
Informations que nous collectons
Lorsque vous passez commande ou contactez notre assistance, nous collectons les informations que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro WhatsApp ou de téléphone, l'abonnement choisi et — pour les boîtiers MAG et similaires — l'adresse MAC de l'appareil nécessaire à l'activation. Lorsque vous naviguez sur le site, notre hébergeur enregistre des données techniques standard telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous recevons la confirmation du succès d'un paiement et la référence de cette transaction. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour activer, renouveler et assurer le support de votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et vous aider lors de l'installation.
- Pour détecter les abus, le partage d'identifiants et les commandes frauduleuses.
- Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Avec votre consentement, pour vous envoyer occasionnellement des messages concernant le service ou nos offres — vous pouvez les arrêter à tout moment en répondant une seule fois.
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires de services nécessaires au fonctionnement du service : les processeurs de paiement, nos hébergeurs et fournisseurs de serveurs, ainsi que les plateformes de messagerie que nous utilisons pour vous contacter. Chacun ne reçoit que ce qui est strictement nécessaire à cette fin. Nous divulguons également les informations lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Les enregistrements de commande et de facturation sont conservés aussi longtemps que les règles comptables l'exigent. Les conversations d'assistance sont conservées pendant la durée de votre abonnement et pour une période raisonnable par la suite afin de pouvoir vous aider si vous revenez. Les journaux techniques sont conservés brièvement puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou nous demander de les supprimer une fois que nous n'en avons plus besoin pour des raisons légales ou contractuelles. Vous pouvez également retirer votre consentement aux messages marketing à tout moment. Écrivez-nous à siptview@gmail.com et nous vous répondrons sous trente jours.
Sécurité
L'accès aux données clients est limité aux personnes assurant le support, et les transferts vers et depuis ce site sont chiffrés. Aucun système n'est parfait : ne transmettez jamais votre mot de passe à quiconque en dehors de notre numéro WhatsApp officiel ou de notre adresse e-mail.
Enfants
Notre service est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès des enfants — consultez notre déclaration relative aux enfants pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
En cas de modification de cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Les questions relatives à la confidentialité, les demandes de données et les réclamations peuvent être envoyées à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.